Stripe Billing vs. Uelz
La mejor alternativa para cobros recurrentes

Contar con un sistema adecuado y de confianza para gestionar cobros es crucial para el crecimiento y la estabilidad de cualquier negocio. Una de las opciones más populares para gestionar cobros recurrentes es Stripe Billing, pero también existen otras herramientas como Uelz que, además de ser una alternativa ofrece más flexibilidad, personalización y facilidad de integración. En este artículo, compararemos cada una de ellas para ver qué pueden hacer y qué les hace diferentes. Al acabar la lectura sabrás a la perfección cuál es la mejor elección para tu negocio y por qué.

¿Qué es Uelz?

Uelz es un sistema de gestión y automatización de cobros diseñado para empresas con ingresos recurrentes. La gestión de cobros recurrentes para una empresa con un alto volumen de transacciones es un proceso altamente  complejo, que normalmente comienza como un desafío técnico y termina afectando a todo el proceso de facturación de la empresa, desde el  departamento de ventas, pasando por el equipo técnico, hasta el departamento financiero.

El objetivo de Uelz es integrarse perfectamente con todas las herramientas que forman parte de este proceso (plataformas, CRMs, ERPs, etc.) para eliminar brechas y ayudar a las empresas a ser mucho más eficientes, reduciendo sus costos operativos y técnicos, así como los costos relacionados con los incumplimientos de pagos causados por deficiencias en el proceso de  facturación.

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¿Qué es Stripe Billing?

Stripe Billing es uno de los 21 productos ofrecidos por Stripe. Tal y como lo definen en el sitio web de Stripe, es un "software de gestión de billing y cobros recurrentes". Además, también ofrece funcionalidades limitadas para los precios basados en el uso, como precios por niveles o paquetes. Stripe Billing procesa los cobros conectándose directamente con Stripe Payments, la pasarela de pago de Stripe.

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¿En qué se diferencia una pasarela de pago de una plataforma de cobros?

Las pasarelas de pago y las soluciones de automatización de billing como Uelz cumplen funciones diferentes -aunque siempre relacionadas con los cobros -. Vamos a conocer cómo cada uno de estos componentes permiten y gestionan cobros recurrentes a través de sus funciones principales.

Las pasarelas de pago manejan los aspectos técnicos de los pagos, asegurando que la transacción se cobra tal y como se había programado. Por otro lado, las soluciones de automatización de cobros como Uelz, gestionan el proceso de cobro de una forma más amplia, incluyendo la generación de facturas, la comunicación, la gestión de las lógicas de cobro y la gestión de suscripciones. 

A menudo, estos dos elementos trabajan juntos y dependen el uno del otro. Las soluciones de automatización de cobros recurrentes hacen uso de las pasarelas de pago para iniciar las transacciones para cobros recurrentes.

Pasarelas de pago para cobros recurrentes

• Autorización. Las pasarelas de pago son las responsables de autorizar las transacciones recurrentes. Cuando un cliente se suscribe a un servicio es la pasarela la que captura su información de pago y valida su exactitud.
• Tokenización. Muchas pasarelas de pago hacen uso de la tokenización para almacenar de forma segura la información de pago de sus clientes. Un token es un número o un código de referencia único que representa el método de pago. Este token puede ser utilizado para iniciar futuras transacciones sin exponer los datos sensibles de pago.
• ‍Confirmación de cobro. Después de procesar el pago, la pasarela manda al vendedor una confirmación del estado de la transacción, tanto si el pago ha resultado exitoso como fallido.

Sistema de gestión para cobros recurrentes (Uelz)

• Lógicas de billing. Uelz gestiona las lógicas y flujos para los cobros recurrentes. Determina el importe que se cargará, basado en factores como el plan de suscripción del cliente, el uso, los descuentos aplicados o cualquier cargo adicional.
• Facturación. Uelz genera facturas para cada ciclo de cobro recurrente. Estas facturas incluyen el detalle de la cantidad que se cargará, el periodo de cobro y otra información relevante para el cliente.
• Comunicación con los clientes. Desde la API de Uelz, cualquier cliente puede recibir en tiempo real los datos relativos a su facturación recurrente. Pueden enviar a sus propios clientes notificaciones, recordatorios y recibos antes, durante y después de cada cobro.
• Reintentos. Si un intento de cobro falla, Uelz puede iniciar una lógica de reintento de cobro, con la que automáticamente se vuelve a emitir el cobro utilizando diferentes métodos de pago, programaciones o canales de comunicación. Esto reduce el churn provocado por los cobros fallidos.
• Gestión de reclamaciones. Uelz puede gestionar las reclamaciones y poner en marcha los procesos necesarios para notificar y recordar a los clientes sobre sus pagos fallidos, así como ofrecer opciones para actualizar sus datos de pago.
• Gestión de suscripciones. Uelz también se encarga de gestionar suscripciones, lo que permite a los clientes hacer upgrade o downgrade en sus planes, o cancelar suscripciones, todo mientras se asegura de que las variables de cobro están correctamente aplicadas.
• Métricas y reportes. Uelz ofrece métricas y reportes en tiempo real para tener un seguimiento del rendimiento de los cobros recurrentes. Estos datos ayudan al negocio a tomar decisiones basadas en datos y optimizar su operativa.
• ‍Integraciones. Uelz es un sistema de automatización de cobros agnóstico, así que puede ser integrado con cualquier proveedor de pagos global o local, aprovechando las funciones de las pasarelas de pago y simplificando la gestión de cobros recurrentes.

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Qué no somos: diferencias entre Stripe Billing y Uelz

Dado que ambas soluciones están pensadas para la automatización de cobros recurrentes, vamos a ver las diferencias concretas entre Uelz y Stripe Billing.

Con Uelz no dependes de una única pasarela de pago

Operar a través de Stripe Billing te somete exclusivamente a una única pasarela de pago: Stripe Payments. Al tratarse de uno de los productos creados por Stripe, la única forma que ofrece para procesar cobros es a través de su pasarela de pago, sin dar opción a utilizar otras alternativas.

Esto puede convertirse pronto en un gran problema para tu negocio, ya que en algunos países Stripe no puede operar. Además, tampoco ofrece toda la variedad de métodos locales que algunos clientes pueden precisar en sus mercados.

En lo que respecta a las comisiones aplicadas por los métodos de pago de la pasarela de pago Stripe, tampoco se pueden buscar otras alternativas más económicas -las comisiones que aplican pueden ser más altas que las que tienen otras pasarelas-.

Uelz está conectado a múltiples pasarelas de pago (incluyendo Stripe Payments) y es agnóstico al método de pago (da acceso a ellos sin necesidad de integrarlos uno a uno). Las integraciones con las distintas pasarelas son personalizadas, por lo que se pueden activar y desactivar aquellos más convenientes para tu negocio, así como elegir qué métodos de pago que vas a ofrecer a los clientes.

Con Uelz no tienes que invertir tiempo en hacer un desarrollo propio

Muchas veces, los desarrolladores proponen crear sus propios sistemas de cobro, ya que piensan (erróneamente) que será un proyecto que les llevará un par de semanas.

Además de los propios problemas de los sistemas de cobro "caseros", se trata de una distracción que aleja el foco de aquello que es realmente importante para el negocio, destinando una gran cantidad de recursos y tiempo a algo que no forma parte de su Core Business.

Lo que en un principio parece un proyecto de apenas unas semanas, se convierte en un trabajo a tiempo completo para los desarrolladores, que necesitan invertir muchas horas de su trabajo en desarrollar, mantener e implementar el sistema de cobros que han creado.

Para no dispersar la atención y perder esfuerzos de tu equipo técnico, existen otras opciones antes de empezar a desarrollar un sistema de cobro propio (aunque sea sobre la API de Stripe). Uelz es un sistema de gestión de cobros recurrentes que opera con cualquier pasarela de pago, pero sobre todo, un sistema listo para administrar todos los procesos de cobro que se dan en los negocios con ventas recurrentes.

Es ahí donde se encuentra la mayor complejidad a la hora de construir un sistema capaz de gestionar este tipo de cobros, pues conlleva un mantenimiento permanente para mantenerse actualizado a las necesidades que surgen. A través de nuestra API de billing se pueden automatizar la variabilidad de los cobros en todas sus formas sin esfuerzo.

Uelz está diseñado para todos los escenarios de cobro imaginables

El foco de Stripe Billing se encuentra en la gestión de cobros recurrentes y suscripciones. Sin embargo, muchos negocios requieren de una configuración de cobros mucho más compleja y adaptada a los nuevos escenarios de cobro recurrente, que va más allá de las suscripciones mensuales.

Para hacerlo, se necesita de un sistema capaz de hacer ajustes en los precios en segundos, escalar cuando el número de usuarios crece y ofrecer distintas modalidades de cobro. En definitiva, ser flexible y disponer de formas ilimitadas para hacer cobros.

Con Uelz puedes crear los planes de pago adaptados a las circunstancias de cobro de tu negocio, ya sea por cambios en el pricing, nuevos métodos y pasarelas de pago, un incremento de la base de usuarios o nuevos mercados internacionales.

Así, Uelz está creado para resolver cobros en escenarios de cobro complejos sin invertir recursos técnicos para hacerlo, ya sea para cobros recurrentes variables o fijos.

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Tabla comparativa

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En conclusión, ¿cuál es la mejor solución para procesar cobros recurrentes?

La decisión de elegir entre Stripe Billing y Uelz debe estar basada en las necesidades específicas de tu negocio, los recursos disponibles y, especialmente, en la visión a medio y largo plazo.

En el punto en el que un negocio se plantea qué sistema de cobros recurrente implementar lo más importante es pensar en el futuro: ¿mis planes de pago van a ser siempre igual?, ¿voy a necesitar procesar cobros con otras pasrelas de pago?, ¿mis clientes van a estar en el mismo país?... Estas son algunas de las cuestiones que debes plantearte antes de implementar un sistema como Stripe Billing, que a medio-largo plazo va a exigir de un mayor trabajo técnico para hacer cambios en las lógicas de cobro.

Lo que en un principio puede parecer una solución más rápida y menos costosa, a largo plazo se convierte en un impedimento más a la hora de administrar, gestionar y automatizar cobros recurrentes.

Optar por Uelz como plataforma de automatización y gestión de cobros es una opción ganadora. Es flexible, rápida de integrar, agnóstica y más rentable que otras opciones como Stripe Billing.