Pasarelas de pago WooCommerce: alternativas a WooCommerce Payments

Introducción a las pasarelas de pago WooCommerce

Para vender tus productos o servicios a través de una tienda online, necesitas ofrecer una amplia gama de métodos de pago con los que brindar comodidad y satisfacción a tus clientes cuando hacen sus compras. En esta guía, veremos de forma breve cuáles son los métodos de pago que puedes ofrecer en tu tienda online WooCommerce. 

Los métodos de pago son el medio a través del cual los clientes pueden hacer compras de bienes o servicios. En otras palabras, los métodos de pago son las formas de pago que aceptan los vendedores para recibir pagos de un comprador. Existen múltiples métodos de pago, y cada vez están surgiendo más. 

Deberás elegir aquellos que se adapten mejor a las circunstancias de tu negocio y a las necesidades de tus clientes. Debes tener en cuenta, por ejemplo, el tipo de cobro que quieres recibir, ya que no todos los métodos de pago son aptos para todas las formas de cobro. 

A nivel online, los métodos de pago funcionan a través de las pasarelas de pago, y las pasarelas de pago disponibles en WooCommerce permiten hacer cobros con los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito y de débito
• Adeudo Directo SEPA
• Transferencia bancaria
• Ewallet
• BNPL

Lo más recomendable es ofrecer varios de estos métodos de pago, pero no es siempre posible, ya que dependen de la pasarela de pago que implementes en tu tienda WooCommerce. Más adelante veremos las pasarelas de pago WooCommerce que permiten recibir pagos con estos métodos de pago y cómo lo hacen.

Introducción a las formas de pago online en WooCommerce

Independientemente de los métodos de pago que ofreces en tu tienda online WooCommerce, debes definir la forma en la que tus clientes van a pagar por tus productos o servicios. Esto va más allá de la forma en la que van a transferir su dinero. Se trata del tipo de pago que van a hacer a través del método de pago que han elegido.

Las formas de pago más habituales son el pago único, el pago recurrente, el pago financiado y el fraccionado. Veamos cada uno de ellos en detalle porque te ayudará a comprender cuál es la forma de pago que ofreces a tus clientes o también a conocer alguna nueva que puedes ofrecerles.

Pagos únicos

La forma de pago más habitual en el e-commerce es el pago único. Si en tu tienda online WooCommerce vendes productos, lo más seguro es que quieras recibir un solo pago por ellos. Este es el llamado pago único, en el que un cliente hace una única transacción por la compra de un producto o servicio.

Se trata también de la forma de pago más fácil de gestionar porque la transacción comienza y termina en una sola vez.

Pagos recurrentes

A diferencia de los pagos únicos, los pagos recurrentes funcionan en base a pagos repetidos en el tiempo. Con los pagos recurrentes los clientes pagan una suscripción que les permite disfrutar, normalmente, de un servicio durante un periodo de tiempo limitado

Para ofrecer suscripciones en tu tienda online WooCommerce necesitas contar con una pasarela de pagos que admita pagos recurrentes y una plataforma desde la cual puedas gestionarlos. Se trata de la forma de pago más compleja porque implica un seguimiento constante de la gestión de cobros.

Pagos fraccionados

De una forma similar, los pagos fraccionados también son una forma de pago flexible para los clientes, pero en este caso el total del pago se divide en cuotas que el negocio recibe al mismo tiempo que el comprador las paga. 

Para gestionar cobros fraccionados también necesitas un sistema de cobros que automatice las cuotas, del mismo modo que lo haría una suscripción.

Configuración de pasarelas de pago WooCommerce

Ahora que conoces los métodos de pago para WooCommerce y las formas de pago que puedes ofrecer en tu tienda online, ya podemos centrarnos en las pasarelas de pago WooCommerce y cómo es su funcionamiento en la plataforma.

En primer lugar, debes tener claro que para cobrar en WooCommerce necesitas instalar una pasarela de pago con la que configurar los métodos de pago que vas a ofrecer a tus clientes. Para hacerlo, hay todo un catálogo de plugins para WooCommerce disponibles.

Las pasarelas de pago en WooCommerce conectan los botones de compra de tu tienda online con tu cuenta bancaria. A través de esa interfaz, los clientes introducen sus datos de pago y procesan la transacción que, finalmente, se ingresa en tu cuenta bancaria.

La oferta de pasarelas de pago WooCommerce es bastante amplia, pero todas tienen cosas en común:

• Hay que crear una cuenta en la pasarela de pago para hacer uso de ella en tu e-commerce.
• Tienen tarifas y condiciones específicas por el uso de la pasarela de pago y también por los métodos de pago.
• Cada una está pensada para ciertos tipos de cobros.
• Necesitan una integración técnica para instalarse en WooCommerce.

Las pasarelas de pago WooCommerce más populares en España son: Stripe, Redsys y WooCommerce Payments. Veamos en detalle cada una de ellas.

Pasarela de pago Stripe WooCommerce

La primera de las pasarelas de pago WooCommerce es Stripe. Muchas empresas están familiarizadas a cobrar con Stripe porque se trata de la pasarela de pago online más popular por sus funcionalidades, la variedad de métodos de pago que ofrece y su disponibilidad en multitud de países. 

Características de los pagos Stripe WooCommerce:

• Pagos con tarjeta
• Métodos de pago locales
• Seguridad PCI
• Pagos recurrentes
• Flexibilidad para crear experiencias de pago

Para utilizar Stripe WooCommerce tienes que instalar el plugin en tu tienda online, además de crear tu cuenta en Stripe.

Pasarela de pago Redsys WooCommerce

Otra de las opciones más populares para cobrar por WooCommerce en España es la pasarela de pago Redsys. Si bien es cierto que el TPV Virtual de Redsys se limita al pago con tarjeta, lo hace con unas condiciones muy ventajosas para las empresas.

Características de los pagos Redsys WooCommerce:

• Pagos con tarjeta en TPV Virtual de tu banco
• Tarifas competitivas
• Seguridad
• No dispone de pagos recurrentes

Para utilizar Redsys WooCommerce necesitas activar el TPV Virtual en tu entidad bancaria y, posteriormente, ponerse en contacto con Redsys para activar el plugin.

WooCommerce Payments

Por último, encontramos WooCommerce Payments, la pasarela de pago de WooCommerce. Viene por defecto en las tiendas creadas con la plataforma.

Está pensada para ser una herramienta de fácil acceso para los usuarios de WooCommerce, pero la realidad es que se trata de una capa intermedia entre Stripe y el propio WooCommerce, por lo que operar a través de WooCommerce Payments significa hacerlo a través de Stripe, pero con algunas desventajas. Veamos cuáles:

• Tarifas más caras que Stripe
• Menos funcionalidades 
• Falta de registros completos de las transacciones
• Necesita de otro plugin para gestionar suscripciones

‍WooCommerce Payments es una solución de cobro fácil de implementar en un principio, pero que a la larga conlleva serios problemas para gestionar negocios con alta transaccionalidad o con distintas formas de cobro.

Cómo saber qué pasarela de pago usar en una tienda online

Elegir la pasarela de pago WooCommerce es un paso clave a la hora de empezar a cobrar online en tu e-commerce. Para hacerlo, debes considerar una serie de criterios que te ayudarán a elegir la mejor pasarela de pagos. Entre ellos, se incluyen los costes, la ubicación donde puede operar, la seguridad que ofrece, las funcionalidades de pago recurrente, la variedad en métodos de pago y las opciones de instalación.

Costes

Los costes de cada pasarela de pago son distintos, así como las comisiones que cobran por los métodos de pago. Estos precios varían en función de:

• Tarifas por suscripción a la pasarela de pago.
• Tarifas por  método de pago.
• Fees adicionales registro o implementación.

➡️Por poner un ejemplo, las comisiones de Stripe rondan el 1 '4% + un importe fijo de 0' 25€,  mientras que los de Redsys no superan el 0 '4%.

Ubicación

La ubicación de tu negocio y la de tus clientes es un factor a considerar cuando eliges tu pasarela de pago WooCommmerce. Algunos procesadores de pago solo pueden ofrecer servicios a empresas con sede en determinados países, tal y como ocurre con Redsys, que solo admite empresas españolas. 

Por otro lado, la procedencia de los usuarios que van a comprar en tu tienda WooCommerce también es importante. 

➡️ Las transacciones que se procesan con Redsys solo pueden producirse en España, mientras que las de Stripe son internacionales.

Seguridad

Procesar pagos online implica tener conocimiento de las normativas y protocolos de seguridad que tienen que seguir los comercios online para hacer transacciones. Entre ellas, el certificado SSL, por ejemplo. La mayoría de pasarelas de pago WooCommerce requieren este certificado para operar.

Por su parte, las pasarelas de pago aplican estándares de seguridad propios de la industria de los pagos, por lo que en realidad no es un motivo decisivo a la hora de elegir tu pasarela de pago WooCommerce. 

➡️La mayoría de ellas cumplen con la normativa PCI DSS y 3D Secure.

Suscripciones y pagos recurrentes

Por supuesto, si vendes suscripciones debes elegir una pasarela de pago que ofrezca esta funcionalidad. Emitir pagos recurrentes de manera automática es lo que permite vender suscripciones sin invertir tiempo en hacerlo de forma manual. 

Algunas pasarelas de pago requieren una implementación técnica adicional que implica una inversión de tiempo y dinero. Otras, lo ofrecen de forma integrada, por lo que no hay que hacer ninguna tarea manual para disponer de ellas, pero requieren de algunos conocimientos técnicos.

Los pagos recurrentes son los que permiten combinar otras formas de cobro, además de las suscripciones. Por eso, aunque no vendas suscripciones es imprescindible que tu pasarela de pago gestione pagos recurrentes, para así poder ofrecer a tus clientes otras formas de pago flexibles basadas en los pagos recurrentes, como lo son los pagos a plazos.

➡️ Stripe cuenta con funcionalidades específicas para ello a un coste por transacción más elevado, mientras que Redsys no dispone de este servicio en WooCommerce.

Variedad de métodos de pago

También puedes ofrecer más facilidades a tus clientes a través de los métodos de pago que ofreces en tu tienda online WooCommerce. Es crucial ofrecer varios métodos de pago en tu negocio para crear una experiencia de pago conveniente para tus clientes. Puesto que cada cliente tiene preferencias y necesidades diferentes cuando hace pagos online, ofrecer múltiples métodos de pago es la solución para eliminar posibles barreras en el proceso de pago.  

Permitir que tus clientes elijan su métodos de pago, no solo aumenta las posibilidades de cerrar una venta, sino que también mejora la satisfacción del cliente, fortalece la confianza en tu negocio y te ayuda a aumentar tus clientes.

➡️ Como habrás podido deducir, Redsys es un TPV Virtual, por lo que solo opera con un único método de pago que es la tarjeta. Por su parte, Stripe tiene variedad de métodos de pago como el Adeudo Directo SEPA y otros métodos de pago locales, lo que hace más fácil ofrecer opciones de pago a tus clientes.

Instalación de la pasarela de pago en WooCommerce

Por último, el objetivo principal de los plugins WooCommerce es facilitar al máximo la integración de tu tienda online con otras plataformas, en este caso, pasarelas de pago. Sin embargo, esto no siempre ocurre así, ya que en el caso de algunos procesadores de pago requieren de desarrollo técnico específico para activar ciertas funcionalidades, o simplemente para conectarse.

Es importante conocer cuál es el proceso de integración del plugin WooCommerce de la pasarela de pago que elijas.

➡️ Los plugins están pensados para instalarse en unos minutos, y así puedes hacerlo con el plugin de Stripe, pero no con el de Redsys, que necesita una compleja configuración y altos conocimientos técnicos, así como disponer de tiempo para hacerlo.

¿Cuántas pasarelas de pago se necesitan en una tienda online WooCommerce?

Con las pasarelas de pago WooCommerce disponibles, puedes plantearte dos posibles situaciones:

1. ‍Trabajar con una sola pasarela de pago.
2. Ofrecer distintas opciones de pago con varias pasarelas de pago.

En el primer caso, trabajar con una sola pasarela supone un riesgo para tu negocio, ya que significa una dependencia total de la misma. Cuando una pasarela de pago sufre caídas o problemas imprevistos, repercute directamente en las ventas de tu negocio porque los clientes no tienen otra forma de hacer sus pagos.

En el segundo caso, ofrecer diferentes opciones de pago garantiza que siempre los clientes pueden finalizar sus compras y completar el pago. No depender de una única pasarela de pago te da libertad en tu negocio tanto para hacer frente a los posibles problemas técnicos, como para aumentar la flexibilidad de los cobros de tu negocio.

¿Por qué utilizar el plugin de Uelz para WooCommerce?

Al tener en cuenta los criterios anteriores para elegir tu pasarela de pago WooCommerce, habrás encontrado que unas pasarelas cumplen las necesidades de tu negocio en algunos puntos, pero que no lo hacen en otros.

Es posible que quieras hacer cobros recurrentes con tarjeta en España, pero que en ocasiones necesites hacerlo en otros países. También puede que aceptes pagos por otro tipo de métodos de pago alternativos como la transferencia inmediata.

En este caso, necesitarías procesar unas operaciones con Stripe y otras con Redsys. Pero si además quieres ofrecer más métodos de pago, la solución se encuentra en el plugin de Uelz para WooCommerce.

• Podrás trabajar simultáneamente con las pasarelas de pago Stripe y Redsys y, además, agregar otras pasarelas de pago alternativas. 
• Podrás automatizar todo tipo de cobros, desde suscripciones hasta pagos a plazos.
• Podrás enrutar las transacciones hacia las pasarelas de pago WooCommerce que más te interesen según el tipo de operación que vayas a procesar.

Habilitar métodos de pago en WooCommerce con Uelz

Para disponer de todas las funcionalidades del cobro con distintos procesadores de pago solo tienes que crear tu cuenta en Uelz, descargar el plugin de Uelz para WooCommerce y después configurar las pasarelas de pago y medios de pago en tu panel de WordPress, desde donde también podrás recibir y gestionar toda la información de tus cobros.

WooCommerce pagos con tarjeta

Si decides activar los pagos con tarjeta podrás hacerlo a través de Stripe y de Redsys. Cada una tiene sus particularidades, como ya hemos mencionado, entre las que destacan el precio y la ubicación.

Con las pasarelas de pago activadas, el proceso de pago para tu cliente sería así:

1. Seleccionar en el checkout la tarjeta como método de pago.
2. Introducir los datos de su tarjeta (número, fecha de caducidad y CVV).
3. Confirmar el pago y seguir el protocolo de seguridad correspondiente SCA.

WooCommerce recibos bancarios

Para activar el cobro por recibo bancario, deberás hacerlo a través de la pasarela de pago Stripe.

Tus clientes encontrarán esta opción en el checkout de pago y seguirán los siguientes pasos:

1. Seleccionar en el checkout SEPA como método de pago.
2. Introducir su número de IBAN
3. Confirmar el pago

WooCommerce transferencias bancarias

Ofrecer transferencias bancarias es una oportunidad para ampliar los pagos B2B de tu negocio. Con la pasarela de pago de Inespay tienes acceso a recibir transferencias bancarias PSD2 de tus clientes a través de la banca online abierta.

Para hacer pagos con transferencia, el proceso de pago es distinto:

1. Seleccionar en el checkout la opción de pago por transferencias PSD2
2. Elegir la entidad bancaria.
3. Acceder a la banca online a través de la web o la app.
4. Autorizar la transferencia.